沈河政务服务可网上预约时间

沈阳市沈河区政务服务中心利用“互联网+政务”，成立了“帮办中心”和两个“自助申办区”，全程为企业免费帮办。

昨日，沈河区政务服务管理办副主任钱丽介绍，“从投资者有意向在沈河区投资、创业开始，直至顺利开业，均可由帮办窗口免费提供全过程、全方位的咨询服务和各项审批手续帮办服务。企业把要件准备齐全，剩下的就由一个窗口的工作人员统一受理。”

一口收件，信息共享，网上流转，后台审批，每个项目还会提供审批全流程的跟踪指导和协调服务。缩短审批时限的同时，还可为企业提供便利，解决“办事难”等难题。

小企业主自助申办营业执照

办理时间减少到1小时

昨日，记者在沈河区政务服务中心二楼看到，这里已增设了“自助申办区”，配备了电脑、高拍仪、智慧柜员机等自助设备，并派驻了工作人员现场指导企业网上办照、办理银行开户等业务。

据介绍，截至4月22日，已有400余家新注册企业在“自助申办区”通过省工商全程电子化平台进行网上设立登记申请，企业登记注册办理时间已由一天减少到一小时。现阶段，“自助申办区”可申办工商营业执照和食品经营许可证，为小企业主提供了不少便利。按照原规定，小企业主办理证照需要填写表格、提交各项复印件达17件。现在，只需要在高拍仪上拍下后上传，填写一张基本信息表即可。

超过办理时限未完成

责任人将被问责

在沈河区政务服务中心办事还可网上预约时间。

钱丽表示，“现在开通了沈河政务服务的微信公众号和沈河问政APP，可进行网上预约。办事人在手机上可点单式选择自己合适的时间来办事，到了约定好的时间直接到办事大厅即可，无需在现场排队取号，提高了办事效率，让大家可以真正做到‘只跑一趟’。”

据介绍，目前沈河区政务服务中心的437件事项已有55%以上实现了网上预审。办事人可提前将办理需要的证件、材料等拍照上传至网上，后台工作人员会在最短时间内预审，给出结果。

此外，大厅内还增设了“业务查询机”，主要针对企业和个人办理各类事项时，需要提交的材料信息均有详细的叙述，查看后，办事人可选择二维码扫描将信息保存至手机内，也可选择现场打印留存。

同时，还严管办事质量，钱丽表示：“我们有网上投诉和留言的通道，办事人可对我们的服务进行评价，比如说办事人员态度不好，办事过程不满意等，都可进行投诉。对于项目的审批我们也有时限要求，并且全程留痕，当达到办理时限临界点时，会亮起黄灯提示，如超出时限，就会亮起红灯，相关责任人将会被问责。以保证项目审批的速度和质量。”

来源：华商晨报